lunes, 23 de febrero de 2015

¿Qué es la comunicación no verbal?


Es aquella información captada por los sentidos del olfato, tacto y vista, englobando cualquier tipo de conducta humana.
 
 
 
 
 
 
¿Cómo funciona?
 
Se puede decir que funciona mediante los gestos y miradas, de manera voluntaria e involuntaria hacia cierto tema.



 

Antecedentes
Se tenia poca información sobre esté tema, hasta el año 1972 con el trabajo de Charles Darwin en su obra "the emotions in man and in animals"; donde definía la existencia de los elementos de expresión en algunos contextos culturales para la supervivencia.
 


 
 
Problemas de la comunicación no verbal 
 
En algunos casos los problemas a los que se enfrenta la comunicación no verbal son; la mala proyección y/o el mal entendimiento de la persona a la que se da este tipo de comunicación.
 
 
 


S/A (2009) COMUNICACIÓN NO VERBAL
 
PEDRO (2008) LENGUAJE NO VERBAL
 
 
 
 
 
 

 

miércoles, 4 de febrero de 2015

lenguaje asertivo

 
 
LENGUAJE ASERTIVO

 
 
 
Expresa lo que uno piensa y desea de manera honesta y educada.
 

Este tipo de comunicación nos lleva a crear un ambiente más satisfactorio y apropiado, ya que es un mejor lenguaje que el pasivo y el agresivo.
 
Esta forma nos permite transmitir necesidades y deseos legítimos propios, para así no causar molestias a otras persona. 
 
 
CARATERISTICAS
 
 
1.- VOZ; Firme, relajada y modulada.
 
2.- MIRADA; Contacto visual, ojos expresivos.
 
 

 
 
3.- POSTURA; Relajada y tranquila.
 
 
 
 
4.- MANOS; Movimientos relajados y naturales.
 
 
 
¿COMO LOGRA EL LENGUAJE ASERTIVO?
 
Para llegar a tener un lenguaje asertivo se debe tener presentes los siguientes aspectos:
 
*Tener claros los objetivos.
 
*Escuchar claro lo que se nos dice.
 
*Tomar el tiempo para dar una mejor respuesta.
 
*Controlar el lenguaje al igual que el lenguaje no verbal.
 
*No utilizar la conducta del otro individuo.
 
 
 
 
S/A (2009) RETORICAS
 
Padilla, Miranda ( ) LENGUAJE ASERTIVO
 
Catalán, Santi (2012) LENGUAJE ASERTIVO